途虎养车投诉无门,换蓄电池却导致了车电脑板损坏

最近遇到一个比较心烦的事情,汽车换好电瓶后,开了不到1小时,在返回公司的途中出现了中途熄火,车辆无法再次启动的情况。

事情的经过:

本人2020年8月10日车辆出现经常打不起火的问题,到当地途虎养车的工厂店检修。经检查发现发动机正常,电瓶电压不足,客服建议更换电瓶,并消除了故障码。当天通过途虎养车APP购买了车辆相应电池。

在14日下午4点半更换完电池后,汽车打火启动正常,开出公司于下午5点半前再返回时,车辆发动机突然失去动力,跳出电池样式的警报灯和防盗灯等,再次打火车辆无法启动。

随即我叫了辆拖车去修理厂检修,检修人员告知无法读取车电脑系统。在了解更换电池的操作情况后判断为:(操作)更换电池直接或者间接导致了电脑板损坏。我随即向途虎养车提出了修理赔偿。

按照途虎养车的要求,事故车被拉止途虎养车工厂店检修。检修出的问题与之前修理厂检修原因一致,但其不能判断出原因。要求车辆4S店提供修理并出具电池导致损坏的情况证明。

我的质疑:

  • 我10号在途虎养车的修理厂进行过检修,车辆故障码能消除说明当时车主板是正常的,在更换完电瓶却无法进去了;
  • 在跟换电池时,应有专门的搭电设备,而跟换蓄电池的师傅用了一个4倍于我蓄电池的新电池直接搭线再更换;

所有我感觉我的车电脑板损坏和更换蓄电池有直接或间接的原因。

现在的情况:

一直在沟通,未谈及修理和赔偿;一直在找问题,连整个事件都没整理清楚。